FAQ. tem perguntas?

por que escolher nossos produtos?

Tem uma grande experiência no setor de cosmético que nos deu um único para o conhecimento do self-made de cosmético de fórmulas com a mais avançada tecnologia. Para a elaboração de nossos cosméticos, nós usamos apenas ingredientes da mais alta qualidade, fornecendo fórmulas avançadas, projetadas especificamente para cada tipo de pele e necessidades. Poupe sem princípios ativos no sentido de garantir a máxima eficiência de todos os nossos tratamentos.

atualmente temos nosso próprio centro de pesquisa e mais de 16 patentes do seus próprios. Nossos investigadores descobrem novos e poderosos ingredientes ativos para fazer cosméticos altamente eficazes.  parte ativamente de grandes projectos científicos e nós foram concedidos títulos de prestígio como "Enterprise Venture" ou "Empresa de tecnologia proeminente" pelo governo da Coreia do Sul. Nós somos certificados ISO 9001 e são um membro da mais importante Associação de cosméticos na Coréia.

como é possível oferecer um preço tão bom em cosméticos de alta qualidade?

fornecer produtos da mais alta qualidade para omelhores preços, então nós temos nossa própria pesquisa e equipe de desenvolvimento de cosméticos, fundada por cientistas de pesquisa que trazem o perfeccionismo, paixão e conhecimento profissional de AmorePacifc, de cosméticos de alta gama da asiática, a empresa líder de mercado.  constante preocupação pelos diferentes avanços técnicos no campo do cuidado e beleza e a estreita colaboração com cientistas altamente qualificados, Mizon permitir a criação de produtos de tratamento que oferecem resultados comprovados grande. ter a nossa própria pesquisa de canal e fabricação nos permite minimizar os custos de distribuição, reduzindo os intermediários entre a fábrica e o cliente, oferecendo alta qualidade a um preço muito competitivo cosméticos.

Mizon produtos são seguros?

todos os nossos produtos estão em conformidade com cosméticos europeus, a fazê-lo antes que a venda passado rigorosos controlos de qualidade e análise necessário pela Portugal (Agência Espanhola de medicamentos e produtos de saúde) na origem e espanholas laboratórios, garantindo conformidade com lQue requisitos microbiológicos para produtos cosméticos você garantindo a segurança e a segurança dos nossos produtos. 

as nossas instalações e armazéns são cuidadosamente preparados para garantir a boa conservação de todos os produtos.

curso, todos os nossos produtos cumprem o estabelecido pelo Real Decreto 1599 / 1997, de 17 de outubro, que inclui o Regulamento dos produtos cosméticos e tem sido retiquetados para que você possa ter as informações básicas de cada produto em espanhol.

como posso fazer minha primeira ordem?

fazer sua primeira compra é muito simples. Inicie a navegação de nossa ampla gama de produtos.  Se você quiser comprar um artigo, adicioná-lo diretamente ao seu carrinho clicando " Adicionar ao carrinho ". Então o artigo será adicionado à sua ordem. Adicione que um item ao seu carrinho não implica a obrigação de comprá-lo. Você sempre tem a possibilidade de voltar e corrigir sua ordem, até ao final do processo.  No canto superior direito você pode conferir em qualquerQuando são os visão geral do seu carrinho. Coloque o mouse sobre ele e clique no " confirmar " para acessar o processo de confirmação. Irá levá-lo para uma página onde você pode ver tudo o que você escolheu até agora e o montante total da compra. Se você tiver um voucher de cupom ou de desconto, inseri-lo na caixa cupom e clique em "" Okey "para validá-lo." Você é compatível? Clique no " próximo ". Para ser sua primeira compra, terá de preencher um formulário para se tornar um membro da Espanha Mizon e criar sua própria conta de usuário e senha. Na próxima etapa, você terá que inserir os dados de faturamento e de transporte. Se você quer deixar-nos algumas indicações sobre sua ordem, você pode fazê-lo na parte inferior. Clique em "" Na próxima "." Confirma o método de envio de acordo com seu destino e não se esqueça de aceitar as condições de utilização antes de clicar novamente em " próximo ". Finalmente, escolha o método de pagamento que você preferir e clique no " Co nfirmo minha ordem ". Você receberá um e-mail de confirmação do seu pedido com todos os dados. 

são todos os produtos originais?

todos nossos produtos são originais e vem diretamente de nossa fábrica na Coreia do Sul, nós não vendemos imitações ou "testadores". Todos os produtos são servidos em sua caixa ou embalagem original e são enviados diretamente de nosso armazém em Espanha.

enviei um e-mail mas ainda não recebi resposta, o que pode acontecer?

em Espanha Mizon queremos prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes com uma atitude amigável e útil. Nós nunca ignoraria a nossos clientes. Existem vários fatores que podem ter ocorrido. Muitas vezes nossos clientes escrevem seu endereço de e-mail indevidamente e nos é impossível contatá-los. Por favor, certifique-se de que seu endereço de e-mail está correto antes de enviar o formulário de contato. Também pode ser que sua serviço de e-mail é catalogação nossa resposta como spam, então não se esqueça de verificar a pasta de spam do seu e-mail. Se no prazo de três dias de escola, você tem ainda não recebeu resposta, retorna para emitir seu inquérito se seu email tiver sido eem nosso servidor xtraviado.


tenho dúvidas sobre um produto, como posso resolver isso?

em Espanha Mizon queremos prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes. Envie-nos sua pergunta através do formulário de contato e nós responderemos o mais rápido possível. Nós será um prazer ajudá-lo em tudo o que você precisa.

artigo quero parece estar sempre fora de estoque, muito tempo aguentar substituem?

, pedimos desculpas pelo inconveniente, por favor, tenha em mente que nossos produtos vêm diretamente de nossa fábrica na Coreia do Sul e passam a rigorosos controlos de qualidade, em Espanha, antes da venda. O mais popular é um produto, mais é sua demanda e, portanto, mais rapidamente vendido. Da Espanha Mizon tentará por todos os meios que estão a nossa disposição conservar Mizon Espanha on-line loja mais recente possível.

fazer produtos preço inclui IVA?

< classe p = "oesteErn ">< abrangem >< / span >< span > Mizon Espanha pretende oferecer aos seus clientes os melhores preços no mercado on-line, actualizando as taxas para as necessidades de nossos usuários." Todos os preços são com em EUROS com IVA incluído.

eu pago em www.mizon-spain.es?

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de Espanha Mizon quer oferecer o máximo conforto possível que é possível escolher entre os seguintes métodos de pago:

ordenar e assegurar o pagamento

da Espanha Mizon quer oferecer o máximo conforto possível que é possível escolher entre os seguintes métodos de pago:

cartão de crédito : é possível pagar com cartão de crédito, a título gratuito. o pagamento em cartão o banco vai realizar-se na conclusão da ordem ser a validação imediata do pagamento. o pagamento por cartão de crédito é totalmente seguro. A transação inteira é criptografada através de um banco de servidor de validação usando o protocolo SSL (encriptação seguraSocket Layer), assim como, a cartão de crédito número e data de validade são criptografados instantaneamente no seu computador antes de serem enviados para o protocolo SSL. Ninguém pode fazer uso de seus dados sem sua permissão, uma vez que a informação é ilegível. Para maior segurança, estes dados não são armazenados em nosso servidor, então ele deve se comunicar informações detalhadas com cada nova ordem. 

transferência: é possível fazer o pagamento por transferência bancária para nossa conta do Caixa .

este sistema de pagamento não levantará qualquer custo adicional. Os custos de transferência são custeados pelo autor do pagamento. O conceito de transferência deve mostrar a ordem ou o nome completo da pessoa que faz a compra. Advertimos que não são consideradas eficazes a ordem até que confirma o rendimento correspondente e portanto, a expedição vai começar uma vez recebido o pagamento em nossa conta. Essa circunstância normalmente pode levar a ordem de um ou dois dias se a transferência é feita de um banco que não é La Caixa. Se a transferência foi feita no prazo de cinco dias úteis após procederem a ordempara cancelar a encomenda.

de renda em dinheiro : é possível fazer o pagamento da ordem através de um rendimento em dinheiro para a nossa conta de "La Caixa". O conceito de transferência deve mostrar a ordem ou o nome completo da pessoa que faz a compra. Nós avisamos que a expedição terá início uma vez recebido o pagamento em nossa conta. Se o rendimento não tiver sido feito no prazo de cinco dias úteis, cancelaremos a ordem.

PayPal : pedidos pagos através do formulário de pagamento do PayPal, não terá nenhuma sobretaxa adicional sobre a quantidade total. pagamento via paypal será realizado na conclusão da ordem ser a validação imediata do pagamento. Neste caso, o envio da mercadoria será no endereço que é indicado para confirmar o pedido, independentemente do endereço na conta de PayPal .

cod : este sistema permite que você pague sua ordem para encontrá-lo em sua casa. O serviço de mensagens irá cobrar o < /span > 5% do valor da compra , com uma mínima de sobretaxa de 3 euros . Em dinheiro na entrega de encomendas serão enviados uma vez que eles foram confirmados com o cliente. De acordo com a lei do comércio electrónico 34/2002, qualquer compra feita e confirmada através da internet deve ser aceite após o envio.  Esta forma de pagamento é válida apenas para pedidos feitos dentro da Península Ibérica.

certamente pagaria em www.mizon-spain.es?

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claro, as informações relativas à sua ordem e especialmente o pagamento de cartão de crédito online, estão protegidos. Toda a transação é executada em um servidor seguro (SSL) e seu número de cartão de crédito é criptografado. Você pode comprar on-line, com total segurança. 

você enviar para o meu país?

nossas lojas estão em Espanha, mas nossos produtos e serviços, são oferecidas em todo o mundo... desfrutar Mizon Espanha não importa onde você está!

< classe p = ali "ocidental"GN = "JUSTIFY" > quanto tempo demora e quanto são os custos de envio?

o custo de manipulação, embalagem, transporte e entrega da ordem é de 4,99 € preço com IVA incluído, a fim de entregar na Península de menos de um 1 kg e será recebido pelo cliente no prazo de 24 horas desde que deixa nosso armazém. Para encomendas superiores a 1 kg de peso, o preço do transporte será 5,99 € IVA incluído. Além disso, todas as encomendas que excedam o montante de € 99 vão ter frete grátis.

para as ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha e outros países, os custos de envio são calculados dinamicamente dependendo do destino e do peso dos itens solicitados e você pode consultar para escolher o seu endereço de entrega antes da confirmação da ordem. O tempo de entrega depende do local de destino, geralmente um 2 a 4 dias de trabalho para a Europa.


eu tenho dúvidas sobre a data em que constam os produtos

normalmente a data impressa na embalagem de cada produto é a data de fabrico, indica quando o produto foi embalado. Se a data é precedida ou acompanhada por alguns caracteres coreanos como 제조 significa que é a data de fabrico. Na maioria dos casos, a data de validade não é indicada, isto significa que o tempo de validade do produto começa uma vez aberto e normalmente é de um ano ou em alguns casos dois.


eu recebi um artigo em desuso ou com defeito, o que posso fazer?

se qualquer um dos produtos você recebeu está danificado ou não corresponde ao que você pediu, não se preocupe, desde que a Espanha Mizon será responsável para o retorno de produtos defeituosos ou errôneos envios e custos de transporte de retorno será por nossa conta. Para isso deverá comunicar esta circunstância no prazo máximo de 48 horas a contar da data de recepção da ordem. Proceder com o reembolso, você deve escrever-nos para info@mizon-spain.es e nós cuidaremos de tudo rapidamente.

uma vez recebida a mercadoria e mediante a verificação do estado dos mesmos, iremos para o carregamento de itens de substituição, a título gratuito, ou em vez disso ao pagamento do montante correspondente, por meio de um comprovante de compra ou de acordo com os meios de pagamento usado na ordem se anteriormente, nós retornamos os pedidos de produtos no estado em que você os recebeu. em nenhum caso será retornado um artigo adulterado ou danificado pela ação do cliente.


onde e como posso contactar com a Espanha Mizon?

para contactar o nosso serviço ao cliente pode fazê-lo em nossa seção de " entre em contato conosco ' em casa através do formulário de contato como alternativa, você pode nos enviar um e-mail para info @ mizon-spain.es n nosso cliente equipe de serviço que responderemos logo que possível.

deixo minha opinião sobre os produtos que experimentei?

em Espanha Mizon queremos para fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes e para isso criamos um sistema no qual você pode escrever sua opinião sobre os produtos compro. < span > vá para o produto que você quer deixar sua opinião e escreva seu comentário. Você também pode consultar as experiências de outros clientes. Uma revisão pelo cliente e o produto só será validada.

vai ter novos produtos?

da Espanha Mizon estão ansiosos para crescer com você e oferecer-lhe progressivamente novos produtos e linhas de tratamento. Trabalhamos muito duro e nos manter em constante pesquisa e desenvolvimento de novas fórmulas cosméticas para ampliar a nossa oferta e oferecer-lhe sempre os melhores produtos. Esforçamo-para o constante crescimento.


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