FAQ. hanno domande?

perché scegliere i nostri prodotti?

Hanno una grande esperienza nell'industria cosmetica settore che ci ha dotati di una conoscenza unica alla creazione propria di cosmetici di formule con la tecnologia più avanzata. Per l'elaborazione dei nostri prodotti cosmetici usiamo solo ingredienti di altissima qualità, fornendo formule avanzate specificamente progettate per ogni tipo di pelle ed esigenze. Non risparmiando in principi attivi, rendendo così la massima efficienza di tutti i nostri trattamenti.

attualmente abbiamo nostro proprio centro di ricerca e più di 16 brevetti propri. I nostri ricercatori scoprono nuovi e potenti ingredienti attivi per fare cosmetici altamente efficace.  fanno parte attivamente di grandi progetti scientifici e sono stati premiati con prestigiosi titoli come "Venture Enterprise" o "Eccezionale tecnologia Enterprise" dal governo della Corea del sud. Con la certificazione ISO 9001 e sono membro della più importante associazione di cosmetici in Corea.

come è possibile offrire un buon prezzo su cosmetici di alta qualità?

offrire prodotti di qualità più alta per loroprezzi migliori, così abbiamo nostra propria ricerca e team di sviluppo di cosmetici fondata da ricercatori scientifici che portano la passione, il perfezionismo e conoscenze professionali da AmorePacifc, l'azienda leader di cosmetici di alta gamma di asiatici mercato.  la costante preoccupazione di loro diversi progressi tecnici in materia di cura e bellezza e la stretta collaborazione con scientifica di ricerca altamente qualificato, consentono di Mizon la creazione di prodotti di trattamento che offrono magnifici risultati di efficacia provata. hanno del nostro canale della ricerca e produzione ci permette di ridurre i costi di distribuzione al minimo, riducendo loro intermediari tra la fabbrica e il cliente, offrendo prodotti cosmetici di alta qualità a un prezzo molto competitivo.

sono sicuri i prodotti di Mizon?

tutti i nostri prodotti rispettano la normativa europea sui cosmetici prodotti, per questo prima di mettere è alla vendita superare severi controlli di qualità e analisi richieste dalla AEMPS (Agenzia spagnola di farmaci e prodotti salute) in origine ed in laboratori spagnolo di garantire la conformità di lSi requisiti microbiologici dei prodotti cosmetici è garantire la sicurezza di tutti i nostri prodotti. 

nostre strutture e negozi sono condizionati con cura per garantire la corretta conservazione di tutti quei prodotti.

corso, tutti i nostri prodotti rispondono è stabilito dal reale decreto 1599 / 1997, del 17 ottobre, che raccoglie la regolamentazione dei loro prodotti cosmetici e sono stati retiquetados, così può avere di esso informazioni base di ogni prodotto in spagnolo.

come fare il mio primo ordine?

fare il tuo primo acquisto è molto semplice. Sfogliare la nostra vasta gamma di prodotti.  Se si desidera acquistare un articolo, aggiungerlo direttamente alla tua carrello facendo clic su " Aggiungi al carrello ". Così è volontà aggiungere l'articolo al tuo ordine. Aggiungere che un elemento al carrello non comporta l'obbligo di comprarlo. Sempre hanno la possibilità di ritorno e correggere il vostro ordine, fino alla fine del processo.  Nella parte superiore destra è possibile controllare in qualsiasiQuando sono i Panoramica del carrello. Mette il puntatore del mouse su di esso e ottenere clicca su " confermare " per l'accesso al processo di conferma. Vi condurrà ad una pagina dove può visualizzare tutto ciò che hanno scelto fino al momento e il totale importo dell'acquisto. Se avete un buono coupon o sconto, inserirlo nella casella di coupon e clicca su "" OK "per convalidarlo." Sono come? Fare clic su " prossimo ". Di essere il tuo primo acquisto, si avrà che riempire un modulo per farvi membro della Spagna Mizon e creare il proprio ha di utente e password. Nel passaggio successivo si dovrà inserire i dati di fatturazione e della spedizione. Se vuole lasciarci qualche indicazione sul vostro ordine, può farlo nella parte inferiore. Clicca su "" Successivo "." Conferma il metodo di trasporto secondo la destinazione e non dimenticare di accettare le condizioni di utilizzo prima di fare di nuovo clic in " prossimo ". Per fine, scegliere il metodo di pagamento che preferisci e clicca su " Co nfirmo mia frequenti ". Riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine con tutti i dati. 

sono tutti prodotti originali?

tutti i nostri prodotti sono originali e provengono direttamente dalla nostra fabbrica in Corea del sud, non vendiamo "tester" o imitazioni. Tutti i prodotti viene servita nella sua scatola o un contenitore originali e vengono inviati direttamente dal nostro magazzino in Spagna.

hanno inviato un'e-mail, ma ancora non hanno ricevuto risposta, che cosa può spendere?

in Spagna Mizon vogliamo fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti con un atteggiamento amichevole e disponibile. Non lo farebbe mai caso in palese contraddizione con i nostri clienti. Ci sono diversi fattori che possono avere avuto luogo. Spesso i nostri clienti scrivono il tuo indirizzo email scorrettamente e ci è impossibile contattarli. Da per favore, è di garantire che il tuo indirizzo di posta elettronica sia corretto prima di inviare il modulo di contatto. Può anche essere che il tuo servizio di posta elettronica è catalogazione nostra risposta come spam, di questo non dimenticate di consultare la cartella dello spam della tua posta elettronica. Se in un periodo di lezione di tre giorni, ancora non hanno ricevuto risposta, restituisce per inviare l'assegno se il tuo indirizzo email è stato eil nostro server xtraviado.


i dubbi su un prodotto, come posso risolverlo?

in Spagna Mizon vogliamo offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Inviaci la tua richiesta attraverso il modulo di contatto e vi risponderemo appena possibile. Sarà lieto di aiutarvi in tutti quello che bisogno.

l'articolo che voglio sembra essere sempre esaurito, molto tempo appetitoso in sostituire esso?

ci scusiamo per l'inconveniente, per favore tenete a mente che i nostri prodotti provengono direttamente dalla nostra fabbrica in Corea del sud e superare severi controlli di qualità in Spagna prima della vendita. Quanto più popolare è un prodotto, maggiore è la sua domanda e pertanto più rapidamente è venduto. Da Mizon Spagna cercherà di tutti quei media che sono alla nostra portata di tenere il negozio online Mizon Spagna e più aggiornato possibile.

fare prodotti prezzo include l'IVA?

< classe p = "ovestERN ">< span > < span > < span > Mizon Spagna desidera offrire ai propri clienti li migliori prezzi di mercato online, aggiornandoli tariffe ai bisogni dei nostri utenti." Tutti i prezzi dei prodotti sono con in EURO con IVA inclusa.

devo pagare in www.mizon-spain.es?

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da Spagna Mizon desidera offrire loro massimo confort possibili di che è possibile scegliere fra una i seguenti metodi di pagamento:

ordine e pagamento sicuro

da Mizon Spagna desidera offrire loro massimo confort possibili di che è possibile scegliere fra una i seguenti metodi di pagamento:

carta di credito : è possibile pagare con carta di credito, senza carica qualsiasi. la collezione in banca carta è tenuto alla conclusione dell'ordine essere la convalida immediata di pagamento. il pagamento con carta di credito è completamente sicuro. L'intera transazione viene crittografata tramite una banca di server di convalida utilizzando il protocollo SSL (crittografia sicuraSocket Layer), come pure, la data di scadenza e numero di carta di credito vengono crittografati all'istante sul tuo computer prima di essere inviati al protocollo SSL. Nessuno può fare uso dei loro dati senza la loro autorizzazione, poiché l'informazione è illeggibile. Per una maggiore sicurezza, questi dati non vengono memorizzati sul nostro server, quindi è necessario comunicare informazioni dettagliate con ogni nuovo ordine. 

trasferimento: è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario sul nostro conto della Caixa .

questo sistema di pagamento non comporterà alcun costo aggiuntivo. Costi di trasferimento sono a carico dell'ordinante. Nel concetto del transfer è deve indicare il riferimento dell'ordine o il nome completo della persona che effettua l'acquisto. Ha avvertito che non è considerata efficace l'ordine fino a quando è confermare le entrate corrispondenti e di conseguenza, la spedizione è inizia una volta ricevuto l'insieme nel nostro ha. Questa circostanza può normalmente prendere l'ordine un giorno o due se il trasferimento è effettuato da una banca che non è La Caixa. Se nel periodo di cinque giorni dalla realizzazione dell'ordine di lavoro non è ha effettuato il trasferimento, procederemper l'annullamento dell'ordine.

reddito in efficace : è possibile fare il pagamento dell'ordine attraverso un reddito in contanti al nostro ha di esso "e Caixa". Nel concetto del transfer è deve indicare il riferimento dell'ordine o il nome completo della persona che effettua l'acquisto. Ha avvertito che la spedizione è inizia una volta ricevuto l'insieme nelle nostre caratteristiche. Se il reddito non è realizzato entro il termine di cinque giorni lavorativi, cancelleremo l'ordine.

PayPal : gli ordini pagati tramite modulo di pagamento di PayPal, non avrà alcun costo aggiuntivo sull'importo totale. pagamento tramite paypal si terrà presso la conclusione dell'ordine essere la convalida del pagamento immediato. In questo caso, la spedizione della merce è volontà fare all'indirizzo che è ha indicato per la conferma dell'ordine, indipendentemente dall'indirizzo indicato in esso ha PayPal .

contro rimborso : questo sistema permette di pagare il suo ordine per la ricezione che nel suo discorso. Il servizio di messaggistica addebiterà il < /span > 5% del valore dell'acquisto , con un minimo di 3 euro a pagamento . Loro ordini contro rimborso viene inviato dopo aver confermato con il cliente. Secondo la legge del commercio elettronico 34 / 2002, qualsiasi acquisto firmato e confermato attraverso internet ha di essere accettato dopo aver stato inviato.  Questa forma di pagamento è solo valida per ordini effettuati all'interno della penisola iberica.

sarebbe certamente pagare in www.mizon-spain.es?

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corso, le informazioni relative al vostro ordine e soprattutto il pagamento on line di banca di carta, sono protetti. Tutta la transazione avviene in un server sicuro (SSL) e il numero della carta banca che questo crittografati. È possibile acquistare online in totale sicurezza. 

mandate al mio paese?

nostri negozi è trovare in Spagna, ma i nostri prodotti e servizi, sono offerti a tutti il mondo. godere di Mizon Spagna senza materia dove siete!

< classe p = ali "occidentale"GN = "JUSTIFY" > quanto tempo ci vuole e quanto costano le spese di spedizione?

manipolato le loro spese in concetto di imballaggio, trasporto e consegna dell'ordine sono di € 4,99 Prezzo con IVA inclusa, per ordini di consegnare nella penisola di meno di un 1 kg e sarà ricevuto dal cliente in un termine di 24 h dal fuori i nostri negozi. Per ordini superiori a 1 kg di peso, il prezzo di spedizione sarà € 5,99 IVA inclusa. Inoltre tutti gli ordini eccedenti l'importo di € 99 otterrà spedizion...

per le Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla e per il resto dei paesi, le loro spese di spedizione viene calcolato in modo dinamico a seconda della destinazione e del peso di loro articoli richiesti ed è possibile consultare per scegliere il tuo indirizzo di spedizione prima della conferma dell'ordine. Il termine di consegna dipende in generale del luogo di destinazione, una di 2 a 4 giorni lavorativi per i paesi dell'Europa.


ho dei dubbi circa la data riportata sui prodotti

di solito la data stampata nel confezionamento di ogni prodotto è dalla data di fabbricazione, indica quando il prodotto è stato imballaggio. Se la data è preceduta o accompagnata da alcuni caratteri coreani quali 제조 significa che è la data di fabbricazione. Nella maggior parte dei casi loro la data di scadenza non viene indicata, questo vuol dire che al momento della scadenza del loro prodotto comincia un tempo aperto e normalmente tende ad essere di un anno o in alcuni casi due.


ho ricevuto un articolo nello stato sbagliato o difettoso, cosa posso fare?

se uno qualsiasi dei loro prodotti che hanno ricevuto è nello stato sbagliato o non corrisponde con quello che ha chiesto, non ti preoccupare, da Mizon Spagna ci farà carica del ritorno dei loro prodotti difettosi o spese di spedizione di erronea e loro spedizioni girato sarà a carico nostro ha. Per questo è necessario comunicare questa circostanza nel massimo termine di 48 ore dalla data di ricevimento dell'ordine. Per procedere con il rimborso è necessario scrivere a noi a info@mizon-spain.es e noi ci occuperemo di tutto rapidamente.

una volta ricevuta la merce e il controllo dello stato della stessa, è preliminare procederà alla spedizione dei loro articoli di sostituzione gratuita o invece per il fertilizzante dell'importo corrispondente bene attraverso una valle di acquistare o secondo il mezzo di pagamento utilizzato in chieste se siamo tornati in precedenza i prodotti di ordine nello stato in cui li hai ricevuti. in nessun caso verrà restituito un articolo manomessi o danneggiati dall'azione del cliente.


dove e come posso contattare con Mizon Spagna?

per contatto con il nostro servizio di attenzione al cliente può fare al nostro punto della " in contatto con noi " nella pagina di casa attraverso il modulo di contatto o potete inviarci una mail a info @ mizon-spain.es e n squadra ★ di attenzione al cliente si risponde nel più grande appena possibile.

faccio a lasciare la mia opinione su di loro i prodotti che hanno dimostrato?

in Spagna Mizon vogliamo fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti e per fare questo abbiamo creato un sistema per cui è possibile scrivere la tua opinione sui prodotti che compro. < span > Vai al prodotto che si desidera lasciare la tua opinione e Scrivi la tua opinione. Possono riferirsi alle esperienze di altri clienti. Una recensione del cliente e del prodotto verrà convalidata solo.

stanno per avere nuovi prodotti?

da Mizon Spagna hanno molti ganas di crescere insieme a voi e di offrire progressivamente nuovi prodotti e linee di trattamento. Lavoro molto duro e ci mantengono in costante ricerca e sviluppo di nuovi cosmetici di formule per ampliare la nostra offerta e offrire sempre i prodotti migliori. Lavoro dalla continua crescita.


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